Ну, 10 лет вполне нормальный срок для работы холодильника, тем более техника этой фирмы отличается высоким качеством. Скорей всего у вас проблема с ТЭНом оттайки. Причиной его поломки могут быть перепады напряжения в сети. Но это чисто мои предположения. Обратитесь в сервисный центр по ремонту техники Либхер https://liebherr-service.ru.com/ У них вы можете получить гарантию на все виды работ.