Эти вопросы не так уж и просто решить, обычно все это тянется достаточно долго. Но есть страховые юристы в Воронеж https://pomosch-dtp.ru/services/strahovue-spory , например, в экспертно-юридическом центре. Их специалисты умеют разговаривать со страховыми компаниями на одном языке и добиваться положительных результатов.